6 lý do doanh nghiệp nên sử dụng hệ sinh thái Zalo trong bán hàng

6 lý do doanh nghiệp nên sử dụng hệ sinh thái Zalo trong bán hàng

Hệ sinh thái Zalo (OA, ZNS, Mini App) là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng Việt Nam một cách hiệu quả, chuyên nghiệp và tiết kiệm.

Hệ sinh thái Zalo (Zalo OA, Zalo ZNS, Zalo Mini App) là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng Việt Nam một cách hiệu quả, chuyên nghiệp và tiết kiệm. Nếu bạn đang muốn tăng doanh thu, nâng cao chăm sóc khách hàng và chuyển đổi số, Zalo chính là nền tảng bạn nên triển khai ngay hôm nay. Sau đây là 6 lý do doanh nghiệp nên sử dụng hệ sinh thái Zalo trong bán hàng của mình.

6 lý do doanh nghiệp nên sử dụng hệ sinh thái Zalo trong bán hàng

1. Zalo – Nền tảng phổ biến nhất tại Việt Nam

Với hơn 75 triệu người dùng tại Việt Nam, Zalo là ứng dụng nhắn tin quốc dân, phủ rộng từ thành thị đến nông thôn. Đây là nền tảng mà hầu hết khách hàng đều đang sử dụng mỗi ngày. Việc doanh nghiệp xuất hiện trên Zalo không chỉ giúp tăng khả năng tiếp cận mà còn tạo ra sự tin cậy với khách hàng nội địa.

2. Zalo OA – Giải pháp quản lý và tương tác khách hàng chuyên nghiệp

Zalo OA (Official Account) cho phép doanh nghiệp:

• Tạo kênh chăm sóc khách hàng chính thống

• Gửi broadcast tin nhắn khuyến mãi, thông tin sản phẩm

• Tích hợp chatbot, quản lý hội thoại hiệu quả

• Xác minh thương hiệu, tăng độ uy tín

Zalo OA là công cụ thiết yếu giúp doanh nghiệp duy trì liên lạc và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Dịch vụ Zalo Oa

3. Zalo ZNS – Gửi tin nhắn CSKH nhanh chóng, hiệu quả

ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng qua Zalo với nhiều ưu điểm vượt trội:

• Tỉ lệ mở cao, không bị chặn như SMS hay email

• Gửi tin xác nhận đơn hàng, nhắc lịch, OTP, gia hạn...

• Hiển thị đẹp, tương tác trực tiếp trong tin nhắn

ZNS là lựa chọn tối ưu để doanh nghiệp giữ kết nối với khách hàng một cách chuyên nghiệp và tiết kiệm.

Dịch vụ Zalo Zns

4. Zalo Mini App – Xây dựng ứng dụng riêng trong Zalo

Zalo Mini App cho phép doanh nghiệp tạo ra một ứng dụng đơn giản chạy trực tiếp trên nền tảng Zalo, hỗ trợ các tính năng như:

• Đặt lịch, đặt hàng, tra cứu đơn, tích điểm

• Không cần tải app, tối ưu trải nghiệm người dùng

• Thiết kế giao diện riêng theo thương hiệu

Đây là giải pháp chuyển đổi số lý tưởng cho doanh nghiệp không có ngân sách xây app riêng nhưng vẫn muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Dịch vụ Zalo Mini App

5. Đồng bộ – Tự động hóa – Giảm chi phí vận hành

Toàn bộ hệ sinh thái Zalo có thể tích hợp với CRM, chatbot, hệ thống bán hàng giúp:

• Tự động hóa chăm sóc khách hàng

• Quản lý dữ liệu tập trung

• Giảm nhân sự thủ công, tối ưu chi phí

Việc đồng bộ các nền tảng này giúp doanh nghiệp vận hành tinh gọn, tăng hiệu suất bán hàng.

6. Làm chủ tệp khách hàng – Bán hàng bền vững

Zalo giúp doanh nghiệp:

• Xây dựng và sở hữu tệp khách hàng riêng (không phụ thuộc mạng xã hội khác)

• Duy trì tương tác định kỳ qua tin nhắn, thông báo

• Gia tăng tỷ lệ mua lại và giá trị vòng đời khách hàng (CLTV)

Trong bối cảnh chi phí quảng cáo ngày càng cao, việc sử dụng Zalo là chiến lược dài hạn để tối ưu lợi nhuận. Liên hệ ngay để tư vấn & triển khai giải pháp

+ Hotline: 0827496688

+ Website: https://bluesea.com.vn/

+ Trụ sở chính: 91 Trung Kính, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

+ CN HCM: 205B Hoàng Hoa Thám, P.6, Bình Thạnh, TP.HCM